Les solutions numériques, plus que jamais contribuent à présent à renforcer la résilience des organisations et entreprises.  Elles aident également à apporter des solutions rapides, flexibles et inclusives.

La diffusion des technologies et de la culture numériques engendrera de nouvelles opportunités de progrès et d’inclusion : plus d’efficacité et de résilience, un meilleur accès aux marchés internationaux, une amélioration des services publics, plus de transparence et de responsabilisation, et la création de nouveaux emplois.

Cependant, la transformation numérique apporte aussi son lot de nouveaux problèmes (les réorganisations nécessaires et impératives, les tensions sur les emplois, l’appropriation rapide de nouveaux outils, les risques liées à la cybersécurité et la confidentialité des données.